호치민 VNeID 공공서비스 이용자, 비밀번호·인증 문제 여전히 불편
호치민에서 VNeID와 온라인 공공서비스 이용이 확대되고 있지만 비밀번호 분실, 등록 전화번호, 로그인·본인인증, 시스템 안정성 문제 때문에 일부 사용자가 행정서비스 이용에 어려움을 겪고 있다. 조사된 지원 사례 가운데 상당수는 계정정보를 기억하지 못하거나 등록정보 확인에서 문제가 발생했다. 교민 영향: 외국인 교민은 베트남 국민보다 VNeID 지원 기능이 제한되거나 절차가 다를 수 있어 문제가 발생하면 더욱 해결하기 어려울 수 있다. VNeID에 등록된 전화번호를 유지하고 휴대전화를 교체하기 전에 로그인·인증 수단을 확인해 두는 것이 좋다.